Envío y entrega

Envío mundial gratuito

Estamos orgullosos de ofrecer Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin gasto mínimo. Realizamos envíos a más de 50 países de todo el mundo a través de transportistas de confianza para garantizar que tu máscara LED llegue sana y salva.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 24-48 horas (de lunes a viernes). Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se tramitarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega estimados

Una vez enviados, los plazos de entrega son los siguientes:

• Estados Unidos y Canadá: 5 - 10 días laborables
• Europa (UK, DE, FR, etc.): 7 - 12 días laborables
• Asia y Oriente Medio: 4 - 8 días laborables
• Australia y Nueva Zelanda: 7 - 14 días laborables
• Resto del mundo: 8 - 15 días laborables

*Tenga en cuenta que durante los periodos de gran volumen (rebajas, vacaciones), los plazos de tramitación pueden alargarse ligeramente.

Seguimiento del pedido

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento y un enlace para seguir el trayecto de su paquete. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

Aduanas y aranceles

Hacemos todo lo posible para garantizar una experiencia de entrega sin contratiempos. Sin embargo, tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras, que se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Estas tasas son responsabilidad exclusiva del destinatario.

Pérdida o robo de paquetes

Colordiamonds no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados confirmados para ser entregados a la dirección introducida para un pedido. Previa solicitud, confirmaremos la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para que el cliente investigue.